Questions-Réponses
Poser une question
Est-ce que l'abonnement à votre service de télésurveillance est obligatoire ?
    Non.
Vous restez libre d'alerter directement vos propres voisins et amis, dans la mesure où vous êtes certain que vous pourrez compter sur eux le moment venu.
Est-ce que les agents de sécurité peuvent entrer chez moi ?
    Non.
Ils ne sont pas habilités à pénétrer chez vous. Seules les forces de police y sont autorisées, et seulement en cas d'effraction constatée.
Et en cas de panne de courant ?
    Le système fonctionne malgré tout, grâce à sa batterie incorporée.
S'il y a une tentative de sabotage du système d'alarme, les sirènes se déclenchent et le Centre de Veille est immédiatement informé.
Et si je suis injoignable en cas d'alerte ?
    Si l'équipe de sécurité sur place constate une tentative d'effraction, nous contacterons les personnes de confiance que vous nous aurez indiquées.
Peut-on demander des consignes particulières ?
    Oui.
Lors de l'établissement du contrat, vous pouvez indiquer vos préférences quant aux personnes à prévenir, aux précautions à prendre, aux horaires...
Ces indications feront partie des impératifs à respecter par l'opérateur du Centre de Veille.
Reste-t-il des traces écrites du type d'effraction ?
    Oui.
Les opérateurs du Centre de Veille enregistrent sur disque informatique et sur papier toutes les informations.
Ces pièces peuvent vous être communiquées en nous adressant une simple demande écrite.